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麗寶樂園大贏家！日前公布「2018台灣服務業大評鑑」，在SGS國際認證神秘客的單點重覆稽查，麗寶樂園自大型主題樂園中，靠著深入人心的五心服務脫穎而出，獲得服務金獎的肯定，成為觀光產業中最受矚目的亮點，麗寶樂園也自我期許，領獎是一天，服務卻是每一天，扎穩馬步、細心落實讓麗寶樂園真正成為台灣樂園的領導品牌與服務標竿。

麗寶樂園副總經理王永豪表示，麗寶樂園獲得金獎的肯定都要歸功於每位同仁看重自己扮演的角色，每個遊客從踏進樂園的第一步，到結束離開園區，可能會經歷超過100個服務接觸點，處處皆需用心不輕忽，全員完勝，才能串聯起遊客美好的服務體驗。

為了落實五心服務精神，確保每位同仁身上都有相同「有心、貼心、溫心、安心、用心」的服務DNA，麗寶樂園園長親自擔任新進員工的講師，並鼓勵員工努力觀察並發掘遊客的需求。曾經有坐在輪椅上的遊客，跟著家人來馬拉灣玩水，因為坐著輪椅無法與家人同歡，有救生員看到這一幕，主動伸出雙手，將行動不便的遊客，輕柔放在海灘的淺灘區，讓遊客有機會可以與家人一起同歡；也有主動唱歌給海盜船上遊客聽的同仁，提供遊客難忘好玩的搭乘服務。

汽車隔熱紙好用程度想必有很多人都知道啦，不僅可以有效散熱還可以避免強光，但我們似乎沒有了解過，汽車隔熱紙的製程還有原理，其實隔熱方式主要分為反射跟吸收，材質的話會有許多不同物質組成而成，由金屬反射塗層、PET膜、有機染色塗層、防劃傷層及黏貼劑塗層組合，太陽光是由53%紅外線，44%可見光，3%紫外線組合，在陽光的照射下，由各塗層去反射或吸收各個光譜波長還有熱能，這樣就可以完成隔熱的效果啦！但要注意有些材質如果有金屬成分，遮蔽效果太強，有可能因而影響通訊設備，或者是影響GPS導航跟E-TAG的使用哦，最近也有新的陶瓷塗層在推廣，這樣的材質可以更有效隔熱，是利用奈米技術達到細小顆粒讓光源可以進入但紫外線跟紅外線無法穿透，這樣的原理非常新穎，也可以多了解看看哦。當然汽車隔熱紙使用跟駕駛人的習慣息息相關，在選購挑選的時候還是要選擇符合自己的材質為好，畢竟要貼汽車隔熱紙可是一個大工程，最好是確定了才貼上，不然可是白白花了冤枉錢呢！

追求卓越的服務品質，園區視每位入園的遊客都是祕密客，不論在餐飲、商品、設施、表演等各項體驗服務，透過QR CODE的數位掃描，投票給服務優異員工，將遊客意見數位化，並針對投票的結果定期表揚予優秀員工，給予實質上獎勵，使提供良好服務處於正向循環。

追求「感動式服務」，硬體設隔熱紙挑選備也不斷在與時俱進，除了原有的無障礙設施；水樂園馬拉灣，今年首度導入線上訂餐專人送隔熱紙心得達的貼心便利服務；全台最大的天空之夢摩天輪，也有許多友善設計，包含快速通關、無障礙專用道，輪椅可以直接進入車廂，車廂內有冷氣空調、免費充電座、緊急通話系統等。

除了感動式服務，麗寶樂園自民國89年起開始營業，至今已18年頭，在「麗寶集團」經營下，成績亮眼，除樂園獲得2018年工商時報台灣服務業大評鑑－大型遊樂中心的冠軍殊榮，全台最大連鎖飯店品牌「福容大飯店」亦榮獲2018-2019世界品牌獎（World Branding Awards），這也是世界品牌獎成立以來，第一家獲獎的台灣飯店，也代表集團的企業文化深獲消費者肯定。

2008年才創立的隔熱紙品牌，為何能擁有如此優異的特性表現？主要原因乃是運用自家專利、屬世界首創的「奈米二合一」塗佈技術！可區分為「奈米陶瓷」、「奈米碳」兩項，「奈米陶瓷」以粒徑尺寸30~50nm塗佈在膜料表面。若以「奈米陶瓷」的單一結構來說，陶瓷成分容易出現霧化，清晰度容易受到限制，於是隔熱紙再添加「奈米碳」配方技術以達到1＋1＞2的加值效果！

所謂「奈米碳」技術就是以尺寸為100~200nm的奈米碳粒塗佈在膜料表面，因本身變色性極低，連帶也不會產生膜料變色的情況！而旗下產品色澤全部採用碳原色也就是黑色系的隔熱紙，之所以提供長達7年的產品保固，這也是一大重點。隔熱紙將「奈米陶瓷」、「奈米碳」兩項頂尖技術合而為一之下，面對內政部建築研究所性能實驗中心的嚴苛檢驗，展現十足優異的功能數據！